Những trường hợp được đổi trả hàng

Thảo dược Sức khỏe đề nghị quý khách hàng phải kiểm tra sản phẩm, và quay Video thực tế của sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán. Đây là cơ sở để khiếu nại và yêu cầu đổi trả sản phẩm.

• Khách hàng kiểm tra hàng trước khi nhận, đảm bảo đúng các nội dung trong đơn đặt hàng bao gồm: Mã sản phẩm, đóng gói nguyên đai nguyên kiện, đầy đủ tem nhãn, đúng trọng lượng, xuất xứ, hóa đơn chứng từ đi kèm của sản phẩm.
• Khách hàng được từ chối nhận hàng nếu phát hiện hàng giao không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc hàng bị bể – vỡ, hàng quá hạn sử dụng.
• Trường hợp hàng giao đúng như đơn đặt hàng và Khách hàng đã nhận hàng và thanh toán xong, nhưng Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác, cũng sẽ được hỗ trợ đổi trong trường hợp hàng còn nguyên vẹn như mới.

Mọi thắc mắc phát sinh cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số Hotline/Zalo: 0889.171.077 để được tư vấn, và giải quyết ngay.